Recepcionista/Despachador
Tiempo completo • Omaha
Responsive recruiter
Beneficios:
- Gimnasio en el lugar
- Igualación 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Tiempo libre remunerado
- Participación en las ganancias
- Seguro de visión
En SERVPRO of Omaha SW, nos dedicamos a brindar servicios de restauración rápidos y confiables mientras mantenemos una atención al cliente de primer nivel. Buscamos una recepcionista/despachadora confiable y amigable para que sea el centro de comunicación entre nuestros clientes y nuestros equipos operativos.
Descripción general del puesto:
La recepcionista / despachadora juega un papel vital para mantener nuestra franquicia funcionando sin problemas al administrar las llamadas de los clientes, las referencias de trabajo, la programación y garantizar un excelente servicio en cada punto de contacto. Ayudará con las tareas administrativas y ayudará a coordinar la carga de trabajo de nuestro equipo para ofrecer resultados excepcionales.
La recepcionista / despachadora juega un papel vital para mantener nuestra franquicia funcionando sin problemas al administrar las llamadas de los clientes, las referencias de trabajo, la programación y garantizar un excelente servicio en cada punto de contacto. Ayudará con las tareas administrativas y ayudará a coordinar la carga de trabajo de nuestro equipo para ofrecer resultados excepcionales.
Responsabilidades principales:
- Reciba e ingrese rápidamente llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo (Primer Aviso de Pérdida - FNOL) con precisión.
- Brinde un excelente servicio al cliente respondiendo preguntas, resolviendo problemas y manteniendo una actitud profesional y acogedora.
- Maneja las llamadas telefónicas generales y saluda a los visitantes para garantizar una experiencia positiva en la oficina.
- Envíe y realice un seguimiento de las referencias de trabajo a los equipos operativos adecuados, asegurando una respuesta y resolución oportunas.
- Supervise el tablero de trabajo en curso (WIP) para identificar cualquier retraso o problema y respaldar las mejoras del proceso.
- Colabore con los equipos para coordinar la producción y los horarios de guardia para que las operaciones sean fluidas.
- Gestione los detalles logísticos de las referencias de trabajo para cumplir con las expectativas del cliente.
- Realizar otras tareas administrativas que se le asignen.
Calificaciones:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
- Se prefiere experiencia previa en recepcionistas u oficinas.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y excelente comunicación verbal y escrita.
- Competente con herramientas y tecnologías digitales para completar tareas de manera eficiente.
- Se valorará la experiencia en restauración, construcción o seguros.
¿Por qué SERVPRO de Omaha SW?
- Únase a una franquicia local de confianza con una fuerte presencia en la comunidad.
- Ambiente de equipo de apoyo centrado en el crecimiento y la excelencia.
- Oportunidad de tener un impacto real en la experiencia del cliente y las operaciones
Beneficios:
Comienza el día 1
Comienza el día 1
· Bonos de referencia de $ 1500
· 6 Vacaciones pagadas
· PTO: hasta 11 días para ganar al principio, a partir del segundo nivel de Servpro. Acumulado por horas trabajadas
· Gimnasio / sala de fitness en el lugar
· Todas las herramientas, EPP y polos uniformes proporcionados
Comienza el día 1 del mes después de 60 días
· 50% del seguro médico pagado por el empleado (Blue Cross / Blue Shield)
· Planes de la vista, dentales y Aflac a los que puede unirse
Comienza después de 6 meses
· 401k empresa igualando hasta el 4%
· Participación en las ganancias
· Oportunidades de avance
Comienza después de 1 año
· Bono de aniversario de $1000 cada año
¿Listo para marcar la diferencia?
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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